Posiadasz sklep online i zastanawiasz się jak zwiększyć konwersję? Musisz wiedzieć, że na poprawę sprzedaży może mieć wpływ zarówno ulepszenie aspektów technicznych, jak i wizualnych. Poprawa UX w e-commerce, czyli doświadczeń użytkowników odwiedzających Twój sklep internetowy odgrywa kluczową rolę w osiągnięciu sukcesu sprzedażowego.
Jednak na jakie elementy warto zwrócić uwagę? W pierwszej kolejności powinny to być:
- intuicyjna nawigacja po sklepie;
- bezproblemowy proces zakupowy;
- optymalizacja mobilna;
- optymalizacja treści;
Na zwiększenie sprzedaży online z pewnością duże znaczenie ma możliwość dokonania szybkiego, bezproblemowego zakupu. W przypadku, gdy klient nie ma możliwości wyszukania poszukiwanego produktu, musi wypełnić dużo pól w formularzu zamówienia lub nie znajdzie w szybki sposób przycisków CTA, np. kup teraz, zakup może poskutkować niepowiedzeniem. Należy, więc zapewnić przejrzysty układ kategorii, filtrowania oraz jednostronicowy proces zakupu.
W dzisiejszych czasach ważne jest, aby strona była dostosowana do urządzeń mobilnych. Coraz więcej osób ceni sobie możliwość zakupu z każdego miejsca przez telefon. Optymalizacja treści powinna obejmować atrakcyjne dla klientów opisy produktowe, czyli zwięzłe, ale szczegółowe. Ponadto, odpowiednia optymalizacja treści opisów pod kątem SEO zwiększa widoczność sklepu online w wyszukiwarkach.
Optymalizacja konwersji powinna obejmować wszystkie aspekty wpływające na doświadczenia potencjalnych klientów, od łatwej nawigacji, responsywności strony, szybkości ładowania, po intuicyjny proces zakupowy.